Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Account Manager
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Account Managera, který bude zodpovědný za udržování a rozvíjení vztahů s našimi klíčovými zákazníky. Vaším úkolem bude porozumět potřebám klientů, poskytovat jim vhodná řešení a zajišťovat jejich spokojenost s našimi produkty či službami. Budete spolupracovat s interními týmy, abyste zajistili hladký průběh projektů a plnění obchodních cílů. Důležitá je schopnost efektivní komunikace, vyjednávání a strategického myšlení. Tato pozice vyžaduje aktivní přístup, orientaci na výsledky a schopnost budovat dlouhodobé vztahy. Pokud máte zkušenosti v oblasti správy klientů a chcete se podílet na růstu naší společnosti, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Správa portfolia stávajících zákazníků a rozvoj obchodních vztahů.
- Identifikace nových obchodních příležitostí a aktivní vyhledávání klientů.
- Koordinace komunikace mezi zákazníkem a interními týmy.
- Příprava a prezentace obchodních nabídek a smluv.
- Monitorování trhu a konkurence pro optimalizaci nabídky.
- Řešení reklamací a zajištění spokojenosti zákazníků.
- Sledování plnění obchodních cílů a reportování vedení.
- Organizace a účast na obchodních jednáních a prezentacích.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, výhodou vysokoškolské.
- Zkušenosti na obdobné pozici v oblasti prodeje nebo zákaznické podpory.
- Výborné komunikační a vyjednávací schopnosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost práce s MS Office a CRM systémy.
- Orientace na zákazníka a proaktivní přístup.
- Schopnost řešit problémy a stresové situace.
- Dobré organizační schopnosti a time management.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením vztahů se zákazníky?
- Jakým způsobem řešíte nespokojenost klienta?
- Jaké CRM systémy jste používal/a?
- Jak byste přistoupil/a k získání nového zákazníka?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti komunikace?
- Jaké metody používáte pro sledování obchodních cílů?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
